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vivo手机收不到短信和验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号网络问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或网络状态不佳可能会影响短信接收，可以尝试移动到信号良好的地方，或确认SIM卡是否安装正确。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制，可以检查手机的短信设置，确保没有设置拦截陌生号码或关键字过滤等选项，确认是否设置了免打扰模式或飞行模式等。
3、SIM卡问题：SIM卡出现故障也可能导致短信接收问题，尝试重启手机，或者将SIM卡重新安装或更换到其他手机中，看是否可以正常接收短信。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信接收异常，可以联系运营商客服咨询相关情况，或者等待一段时间后再尝试接收短信。
5、应用冲突或系统问题：某些第三方应用可能会干扰短信的正常接收，可以尝试关闭最近安装的应用或重置手机设置，看是否可以解决问题，如果问题依然存在，可能需要考虑恢复出厂设置或寻求专业的技术支持。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服或到手机维修中心寻求帮助，他们可以通过更专业的手段来诊断和解决问题。